2021년 07월 경 휴브텍 리엑터 K 가스버너를 구매하여 사용 중 자동점화 불량, 불번짐 현상 등으로 A/S를 신청하였는데 3월 25일 11시경 휴브텍 A/S 담당자에게서 불번짐이 사용을 제대로 안 한 것이란 내용의 전화를 받고 어이가 없어 통화 내용을 몇자 적어 올리니 확인 하시어 이 제품을 지금 상태로 판매 하는 것이 적정한지 아님 조치를 하는 것이 적정한지 판단하여 주시기 바랍니다.


현재 리엑터 K 가스버너는 국내 최초 한국가스안전공사 승인, MADE IN KOREA 란 문구를 부각 시켜 광고 판매 하고 있으며 사용 상 주의사항에는 아래 사항들에 대한것이 1도 없다는 것입니다


휴브텍 A/S 담당자의 리액터 K 가스버너 올바른 사용법
1. 자동 점화가 잘 안되고 몇번 작동 후 점화 될 때 잔류 가스 때문인지 펑 하면서 점화가 되어 놀라고 위험하다
 A/S 담당자 : 가스를 연결하고 바로 점화를 하면 안되고 가스가 안정 될 때 까지 기다렸다가 점화를 하라
2. 불 번짐이 심하며 불 번짐이 생긴 후 벨브를 잠가도 바도 꺼지지 않아 화재의 위험성이 크다.
 A/S 담당자 : - 검사를 해보니 불 번짐이 없더라(실내에서 확인) 실 외에서 사용 시 바람막이를 사용하여 바람을 막아야 된다
                - 실 외에서 사용 시 외기 온도에 의해 불 번짐이 생길 수 있으니 가스통을 보온 재 등으로 덮고 사용하라
                - 사용 중 가스통을 흔들거나 밸브를 열면 불 번짐이 생길 수 있다
                - MSR 리엑터 가스 버너는 내부에 이를(불번짐) 방지하는 장치가 있어서 고가이고 휴브텍 제품은 이 기능이 없어 가격이 저렴하다
                - 등 등 등
3. A/S 요청자 질문사항
  - 리엑터 K 가스버너는 등산 낚시 등 야외에서 사용을 하기 위해 구입한 제품으로 구입 당시나 지금도 국내 최초 한국가스안전공사 승인, 한국 생산 제품이란 것만 강조하고 사용 상 주의사항에 위 내용들에 대한 주의사항은 1도 없다는게 판매자가 잘 못한 것이고
  - 야외에서 바람막이를 사용 한다고 해서 바람을 실내와 같이 막을 수는 없는 것이라면 불 번짐이 당연하다는 것입니까?
  - 리엑터 K 가스 버너를 사용 하면서 위와 같은 상황에서 불 번짐이 생길 수 있다는 것을 구매자가 사전에 인지하고 제품을 구매 할 수 있도록 해 주실 생각은 있으신지?
4. 제가 이 제품을 구매한 동기가 타사 대비 가격이 저렴한 부분도 있었지만 안전성에 대한 믿음과 국내 생산 사용 상 편리성을 보고 구매 한 것이지 위와 같은 사용 상의 문제점을 사전에 알았으면 공짜로 준다 해도 이 제품을 구매하진 않았을 것입니다.